Cyber Monday: Miss Internet nos cuenta cómo hacer compras seguras online
Como todos los años, durante el tradicional Black Friday los comercios norteamericanos ofrecerán los descuentos más importantes del año, y el lunes siguiente sucederá lo mismo en Internet. Las ofertas son tentadoras, pero ¿cómo aprovecharlas y comprar online con seguridad?
Por Silvina Moschini @Miss_Internet
Silvina Moschini es consultora en temas de Internet, tecnología, relaciones públicas y redes sociales. Es también fundadora de la agencia de medios sociales Intuic y co-fundadora de TransparentBusiness.com.
Desde mediados de los ‘60 la tradición manda que el Black Friday o “Viernes Negro”, día posterior al de Acción de Gracias, los comercios norteamericanos ofrezcan grandes descuentos. Así, millones de consumidores aprovechan este día año tras año y hacen largas filas para disfrutar de las mejores ofertas.
Este año, según un sondeo de la agencia DDB Worldwide, los millennials (la generación nacida desde la década de 1980 en adelante) serán quienes más aprovechen estas ofertas. El 26% de los jóvenes encuestados respondió que tiene planes para comprar en el Black Friday, mientras que entre sus padres sólo el 7% afirmó lo mismo. Es natural que los integrantes de esta generación compren mucho más que los de la anterior, ya que nacieron conectados y están más alerta e informados para aprovechar estas oportunidades. Además, el 11% de los millennials no sólo buscará las ofertas sino que esperará al lunes, y realizará sus compras online.
Gran parte del comercio hoy en día pasa por Internet y así, desde 2006 se inauguró el Cyber Monday o lunes cibernético, día en el cual las ofertas continúan pero en la web.
Según la consultora comScore, el Cyber Monday del 2012 fue un día histórico para el comercio electrónico, superando los US$1.460 millones en ventas y creciendo un 17% con respecto al año anterior.
Es esperable que el crecimiento de las ventas en el lunes posterior a acción de gracias continúe este año. Por eso lo ideal es recordar los pequeños consejos que deben seguirse para comprar de forma segura.
1. Compre sólo en sitios que ofrecen certificados de autenticación. Sistemas como “Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode” permiten sumar una capa extra de protección a sus compras online y garantizar que sus transacciones son certificadas por su compañía de tarjetas de crédito.
2. Procure utilizar tarjetas de crédito en lugar de débito. Las tarjetas de crédito ofrecen protección contra fraudes en caso de denuncia, en cambio, si usted utiliza tarjetas de débito online y alguien accede a sus datos, puede vaciar su cuenta incluso antes de que se dé cuenta de que hay un problema.
3. Si es posible, use tarjetas de crédito descartables. De este modo, usted carga un determinado monto de dinero, y la tarjeta puede utilizarse hasta que la carga se agota. Si le roban la información, los criminales no accederán a datos personales y sólo podrán usar el dinero disponible en la tarjeta.
4. Si es demasiado bueno para ser verdad, sospeche. Las ofertas excepcionalmente buenas pueden ser una trampa para atrapar a compradores desprevenidos que, ante la posibilidad de perderse una oportunidad única, no verifican que se cumplan los recaudos de seguridad necesarios.
5. No confíe en cualquier sitio. Procure comprar en versiones online de marcas tradicionales o sitios que tengan reputación. Tenga cuidado con sitios de nombres similares pero escritos de forma diferente o con distinto dominio (por ejemplo .net en lugar de .com)
6. Compre sólo en sitios seguros. A la hora de realizar una transacción online, asegúrese de que el sitio cuenta con un sistema de cifrado SSL. Para reconocerlo, se debe verificar que la dirección comience con HTTPS:// en lugar de HTTP://.
7. No brinde información extra. Algunos sitios fraudulentos solicitan datos adicionales que no son necesarios para realizar la compra, como la fecha de cumpleaños. Esta información, combinada con el número de tarjeta de crédito, puede ser muy peligrosa en manos malintencionadas.
8. No compre en computadoras ni redes de uso público. Utilizar el ordenador de un hotel o la conexión Wi-Fi de una cafetería para realizar una compra no es una buena idea, ya que usted no tiene control sobre la seguridad de la PC ni la administración de la red. Si no le queda otra opción, asegúrese que se desloguea una vez que termina cualquier operación y que nadie puede verlo ingresar los datos de su tarjeta.
9. Proteja su ordenador. La terminal desde la que realiza compras debe estar protegida por un sistema antivirus y una plataforma anti-malware. Existen incluso programas gratuitos como Ad-Aware.
10. Use contraseñas fuertes. No repita sus contraseñas a lo largo de distintas plataformas online, y procure que todas sus claves de acceso incluyan números, letras, mayúsculas, minúsculas y símbolos.
11. Chequee periódicamente el estado de sus tarjetas. Al menos una vez por semana, y especialmente después de realizar operaciones online, verifique el resumen de operaciones y movimientos en sus tarjetas de crédito o débito para asegurarse de que no hay ninguna actividad sospechosa.
Este año se espera que el Cyber Monday marque otro hito en el mundo de las ventas online. Un dato a tener en cuenta es que el 5.7% de las ventas el año pasado provinieron del exterior, una señal de que esta fecha se globaliza e incluso en otras partes del mundo están esperando el lunes para aprovechar las ofertas.
Tanto el Black Friday como el Ciber Monday deben su éxito a que son una auténtica fiesta para los consumidores, que pueden aprovechar descuentos sin parangón. Pero, para poder sacarles el máximo jugo a las oportunidades, es necesario abordarlos con precaución.
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Silvina Moschini es experta internacional en Internet y redes sociales. Es colaboradora en CNN, en donde participa en “Directo a la Tecnología”, un segmento semanal en TI y las tendencias de Internet, que se emite “Directo USA”, el programa estelar de la cadena CNN en Español. Las columnas de Silvina se han distribuido en más de 150 medios de todo el mundo. Es conocida en Twitter y en los medios de comunicación como @Miss_Internet.
Silvina es fundadora y CEO de Intuic | The Social Media Agency, agencia multinacional de marketing y visibilidad online que se encarga de las relaciones públicas y social media para clientes de primera línea como Google, Twitter, CA Technologies, entre otros. Es experta en la dinámica y la rapidez del desarrollo de los mercados latinoamericano e hispano de Estados Unidos. Una emprendedora en serie, Silvina también es cofundadora y presidente de Transparent Business, una aplicación basada en la web que está revolucionando el trabajo virtual. Transparent Business ha ganado un premio PC World en la categoría “Mejor Solución para Empresas basada en la Nube”. Antes de fundar su propia compañía, Silvina fue una ejecutiva de alto nivel, ocupando el cargo de vicepresidente en corporaciones como Visa, Patagon.com y Compaq.
Sobre Intuic:
INTUIC | The Social Media Agency, es una agencia multinacional de marketing interactivo especializada en ‘Visibilidad Online’ y ‘Social Media’. Fundada en 2003 por Silvina Moschini, forma parte del multipremiado KMGi, grupo corporativo de ‘Visibilidad Online’ que opera empresas como KMGi Studios, Wikiexperts.us, Publicity Guaranteed, The Syndicated News and All Online Advertisers.
INTUIC se posiciona en el mercado como una agencia innovadora y vanguardista, con el conocimiento y la experiencia necesarios para desarrollar campañas holísticas e interactivas de marketing y comunicación. Cuenta con sedes operativas en México, Argentina, Estados Unidos, Italia, España e Inglaterra, con apoyo extendido en 5 locaciones adicionales.
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